У цій статті ви познайомитеся з англійською лексикою, яка допоможе у переговорах на тему продажу та пропозицій. Ви також зможете застосувати конструкції англійської граматики до ділової мови та покращити комунікативні навички іноземною мовою.
Англійська словник для відділу продаж
affordable - доступний
billing - виставлення рахунків
charge - стягувати вартість
dispatch - відправка
estimated - передбачуваний
feature - особливість
fix - налагоджувати
invoice - накладна
offer - пропозиція
order - замовлення
refund - повернення
safe payment - безпечна оплата
solution - рішення
summarize - підсумувати
Активний вокабуляр
We have an offer for you — Ми маємо для вас пропозицію.
Thank you for your order — Дякую за ваше замовлення.
Ви можете оплатити банківським переказом / кредитною карткою / дебетовою карткою.
— Запрошені товари недоступні.
To summarize our discussion … — Підбиваючи підсумки нашої розмови…
Для виконання вашого замовлення нам залишається тільки …
Володіння професійною лексикою не завжди достатньо досягнення бажаних результатів під час переговорів з іноземними клієнтами. Знання граматики англійської мови та правильне використання конструкцій високо цінується у бізнес-комунікації. Розглянемо ділові переговори з прикладу придаткових пропозицій з what чи ще називають такі пропозиції — cleft sentences.
Cleft sentences часто починаються з підлягають, наприклад, it або what, які є частиною придаткових речень.
What we care the most is the happiness of our customers — Що ми найбільше піклуємося, так це щастя наших клієнтів.
Такі пропозиції часто вживаються в діловій англійській, щоб пояснити причину будь-якої дії, відповісти на думку співрозмовника або дати інструкції з виконання будь-якого завдання.
What you need to do with this catalog is to send it to one of our new customers via email - Що вам потрібно зробити з цим каталогом, так це відправити його одному з наших нових клієнтів електронною поштою.
Приклад діалогу з використанням граматики та нової лексики
- Hello! Це є Jack від TechYes Company. Як lead sales manager I am pleased to present our Company offer.
- Hi Jack! It's Mary. Happy to hear from you. Please, go ahead.
— TechYes is the first company in our city, які виробляють e-goods засновані на solar energy only. What we care about the most is the environment we live in. Там, мабуть, що більше і більше компаній повинні перейти до енергетичного режиму.
- Sounds great! Ми можемо бути зацікавлені в співпраці з вашою компанією, тому що caring є одним з наших основних особливостей. What is the offer?
- Thank you for your feedback. It's great to know we share similar values. Чи можу я познайомитись з вашою електронною поштою address with me, so I can send you our catalog?
- Sure. It's
- Thank you, Mary. I've just emailed you. Hope to hear from you soon. Have a beautiful day!
— Здрастуйте! Це Джек із компанії TechYes. Як провідний менеджер з продажу я радий подати пропозицію нашої компанії.
- Доброго дня, Джеку! Це Мері. Рада вас чути. Будь ласка, розкажіть про пропозицію.
— TechYes — перша компанія у нашому місті, яка виробляє електронні товари, що працюють лише на сонячній енергії. Ми приділяємо особливу увагу турботі про довкілля. Тому вважаємо, що дедалі більше компаній мають переходити на енергозберігаючий режим.
- Звучить здорово! Ми могли бути зацікавлені у співпраці з вашою компанією, адже турбота – одна з наших головних цінностей. Розкажете більше про пропозицію?
— Дякую за зворотний зв'язок. Приємно усвідомлювати, що ми схожі цінності. Не могли б ви дати мені свою адресу електронної пошти, щоб я надіслав вам наш каталог.
— Звісно. Це
- Дякую, Мері. Я щойно надіслав листа. Сподіваюся почути від вас найближчим часом. Бажаю чудового дня!
Перейдіть на цю статтю, щоб дізнатися більше про правила використання cleft sentences в англійській мові.