Ділова англійська для відділу продажів

У цій статті ви познайомитеся з англійською лексикою, яка допоможе в переговорах на тему продажів і пропозицій. Ви також зможете застосувати конструкції англійської граматики до ділової мови і тим самим поліпшити комунікативні навички іноземною мовою.

Англійський словник для відділу продажів

Активний вокабуляр

We have an offer for you - У нас є для вас пропозиція.

Thank you for your order - Дякуємо за ваше замовлення.

You may pay via bank transfer / credit card / debit card - Ви можете оплатити банківським переказом / кредитною карткою / дебетовою карткою.

The items you requested are not available - Запитувані вами товари недоступні.

To summarize our discussion … - Підбиваючи підсумок нашій розмові…

To complete your order we only need … - Для виконання вашого замовлення нам залишається тільки …

Володіння професійною лексикою не завжди достатньо для досягнення бажаних результатів під час переговорів з іноземними клієнтами. Знання граматики англійської мови та правильне використання конструкцій високо цінується в бізнес-комунікації. Розглянемо ділові переговори на прикладі підрядних речень з what або як ще називають такі речення - cleft sentences.

Cleft sentences часто починаються з підметів, наприклад it або what, які є частиною підрядних речень.

What we care the most is the happiness of our customers - Про що ми найбільше дбаємо, так це щастя наших клієнтів.

Такі речення часто вживаються в діловій англійській, щоб пояснити причину будь-якої дії, відповісти на точку зору співрозмовника або дати інструкції з виконання будь-якого завдання.

What you need to do with this catalog is to send it to one of our new customers via email - Що вам потрібно зробити з цим каталогом, так це відправити його одному з наших нових клієнтів електронною поштою.

Приклад діалогу з використанням граматики та нової лексики

— Hello! This is Jack from TechYes Company. As the lead sales manager I am pleased to present our company offer.
— Hi Jack! It’s Mary. Happy to hear from you. Please, go ahead.
— TechYes is the first company in our city, which produces e-goods based on solar energy only. What we care about the most is the environment we live in. Therefore, we believe that more and more companies should switch to the energy-saving mode.
— Sounds great! We might be interested in cooperation with your company, because caring is one of our main features. What is the offer?
— Thank you for your feedback. It’s great to know we share similar values. Would you mind sharing your email address with me, so I can send you our catalog?
— Sure. It’s Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
— Thank you, Mary. I’ve just emailed you. Hope to hear from you soon. Have a beautiful day!

— Вітаю! Це Джек із компанії TechYes. Як провідний менеджер із продажу я радий представити пропозицію нашої компанії.
— Вітаю, Джеку! Це Мері. Рада вас чути. Будь ласка, розкажіть про пропозицію.
— TechYes — перша компанія в нашому місті, яка виробляє електронні товари, що працюють тільки на сонячній енергії. Ми приділяємо особливу увагу турботі про навколишнє середовище. Тому вважаємо, що все більше і більше компаній мають переходити на енергозберігаючий режим.
— Звучить чудово! Ми могли б бути зацікавлені у співпраці з вашою компанією, адже турбота — одна з наших головних цінностей. Розповісте більше про пропозицію?
— Дякую за зворотний зв'язок. Приємно усвідомлювати, що у нас схожі цінності. Чи не могли б ви дати мені свою адресу електронної пошти, щоб я надіслав вам наш каталог.
— Звісно. Це Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
— Дякую, Мері. Я щойно надіслав листа. Сподіваюся почути від вас найближчим часом. Бажаю прекрасного дня!

Переходьте на цю статтю, щоб дізнатися більше про правила використання cleft sentences в англійській мові.